Termos e Condições Gerais de Venda

1. Âmbito de aplicação

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efectuadas através da nossa loja online em www.sacher-schmuckkoffer.com.

2. Parceiro contratual, celebração do contrato

O contrato de compra é celebrado com a SACHER & Co. GmbH.

A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online não vinculativo. Pode inicialmente colocar os nossos produtos no cesto de compras sem compromisso e corrigir as suas entradas em qualquer altura antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ajudas de correção fornecidas e explicadas para este fim no processo de encomenda. Ao clicar no botão de encomenda, efectua uma encomenda vinculativa para os produtos contidos no cesto de compras. A confirmação da receção da sua encomenda será enviada por correio eletrónico imediatamente após o envio da encomenda.

O momento da celebração do contrato connosco depende do método de pagamento que seleccionou:

Pré-pagamento
Aceitaremos a sua encomenda enviando-lhe uma mensagem de correio eletrónico separada no prazo de dois dias, na qual lhe forneceremos os nossos dados bancários.

PayPal Plus
Como parte do serviço de pagamento PayPal Plus, oferecemos-lhe vários métodos de pagamento como serviços PayPal. Depois de efetuar a sua encomenda, será redireccionado para o sítio Web do fornecedor online PayPal. Aí pode introduzir os seus dados de pagamento e confirmar as instruções de pagamento ao PayPal. Isto conclui o contrato connosco.

Transferência bancária SOFORT
Depois de efetuar a encomenda, será redireccionado para o sítio Web do fornecedor online SOFORT Überweisung, onde poderá confirmar as instruções de pagamento para o SOFORT Überweisung. Isto conclui o contrato connosco.

Amazon Pay
Durante o processo de encomenda, será redireccionado para o sítio Web do fornecedor online Amazon antes de concluir o processo de encomenda na nossa loja online. Aí pode selecionar o endereço de entrega e o método de pagamento armazenados na Amazon e confirmar as instruções de pagamento à Amazon. De seguida, será redireccionado para a nossa loja online, onde poderá finalizar o processo de encomenda. Depois de efetuar a encomenda, pediremos à Amazon para iniciar a transação de pagamento e, assim, aceitar a sua oferta.

3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
A língua disponível para a celebração do contrato é o alemão.

O texto do contrato não é guardado por nós.

4. Condições de entrega

Os custos de envio são adicionados aos preços dos produtos indicados. Pode obter mais informações sobre os custos de envio nas ofertas.

Só efectuamos entregas por envio. Infelizmente, não é possível recolher os produtos pessoalmente.

5. Formas de pagamento

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis na nossa loja:

Pré-pagamento
Se optar por pagar antecipadamente, enviar-lhe-emos os nossos dados bancários numa mensagem de correio eletrónico separada e entregaremos a mercadoria após a receção do pagamento.

PayPal Plus
Como parte do serviço de pagamento PayPal Plus, oferecemos-lhe vários métodos de pagamento como serviços PayPal. Será redireccionado para o sítio Web do fornecedor online PayPal. Aí pode introduzir os seus dados de pagamento, confirmar a utilização dos seus dados por PayPal e a instrução de pagamento a PayPal.

Se tiver selecionado o método de pagamento PayPal, tem de estar registado ou registar-se primeiro e legitimar-se com os seus dados de acesso para poder pagar o montante da fatura. A transação de pagamento será executada automaticamente pelo PayPal imediatamente após a confirmação da instrução de pagamento. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

Se tiver selecionado o método de pagamento por cartão de crédito, não precisa de estar registado no PayPal para pagar o montante da fatura. A transação de pagamento será efectuada pela empresa do seu cartão de crédito, a pedido de PayPal, imediatamente após a confirmação da instrução de pagamento e depois de ter sido legitimado como titular legítimo do cartão, e o seu cartão será debitado. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

Se tiver selecionado o método de pagamento por débito direto, não precisa de estar registado no PayPal para pagar o montante da fatura. Ao confirmar a instrução de pagamento, está a emitir um mandato de débito direto para o PayPal. O utilizador será informado pelo PayPal sobre a data em que a sua conta será debitada (a chamada pré-notificação). Ao submeter a ordem de débito direto imediatamente após a confirmação da instrução de pagamento, PayPal solicita ao seu banco que inicie a transação de pagamento. A transação de pagamento é executada e a sua conta é debitada. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

Se tiver selecionado o método de pagamento por fatura, não precisa de estar registado no PayPal para pagar o montante da fatura. Após uma verificação bem sucedida do endereço e do crédito e da apresentação da encomenda, atribuímos o nosso crédito ao PayPal. Neste caso, o utilizador só pode efetuar o pagamento a PayPal com efeito de anulação da dívida. Para além dos nossos Termos e Condições Gerais, os Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade do PayPal aplicam-se ao processamento de pagamentos através do PayPal. Mais informações e os termos e condições completos do PayPal para compras por conta podem ser encontrados aqui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Transferência bancária SOFORT
Depois de efetuar a sua encomenda, será redireccionado para o sítio Web do fornecedor online SOFORT Überweisung. Para poder pagar o montante da fatura através do SOFORT Überweisung, tem de ter uma conta bancária online com procedimento PIN/TAN ativado para participação no SOFORT Überweisung, legitimar-se em conformidade e confirmar-nos a instrução de pagamento. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda. A transação de pagamento será efectuada imediatamente a seguir pela SOFORT Überweisung e a sua conta será debitada.

Amazon Pay
Durante o processo de encomenda, será redireccionado para o sítio Web do fornecedor online Amazon antes de concluir o processo de encomenda na nossa loja online. Para poder concluir o processo de encomenda através da Amazon e pagar o montante da fatura, tem de estar registado na Amazon ou registar-se primeiro e legitimar-se com os seus dados de acesso. Aí pode selecionar o endereço de entrega e o método de pagamento armazenados na Amazon, confirmar a utilização dos seus dados pela Amazon e a instrução de pagamento para nós. Em seguida, será redireccionado para a nossa loja online, onde poderá concluir o processo de encomenda.
Imediatamente após o envio da mercadoria, pedimos à Amazon que inicie a transação de pagamento. A transação de pagamento é executada automaticamente pela Amazon. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

6. Reserva de propriedade

A mercadoria permanece nossa propriedade até à receção do pagamento integral.

7. Danos de transporte

Se a mercadoria for entregue com danos de transporte evidentes, deve reclamar o mais rapidamente possível junto do expedidor e contactar-nos imediatamente. O facto de não apresentar uma reclamação ou de não nos contactar não tem consequências para os seus direitos legais e para a sua execução, em especial para os seus direitos de garantia. No entanto, ajudar-nos-á a fazer valer os nossos próprios direitos contra o transportador ou a companhia de seguros de transporte.

8. Garantias e cauções

Salvo acordo expresso em contrário abaixo, aplica-se a responsabilidade legal por defeitos.
O prazo de prescrição para os pedidos de garantia para bens usados é de um ano a partir da entrega dos bens.
As restrições e os prazos reduzidos acima referidos não se aplicam a reivindicações baseadas em danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde,
• em caso de violação intencional ou por negligência grosseira do dever ou de intenção fraudulenta
• em caso de incumprimento de obrigações contratuais materiais, cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cujo respeito o parceiro contratual pode confiar regularmente (obrigações fundamentais)
• no âmbito de uma promessa de garantia, se acordada ou
• na medida em que seja aberto o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade pelos produtos.

Informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as suas condições exactas podem ser encontradas com o produto e em páginas de informações especiais na loja online.

9. Responsabilidade civil

Somos sempre responsáveis, sem limitações, por reclamações baseadas em danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde,
• em caso de incumprimento de deveres com dolo ou negligência grave,
• no caso de promessas de garantia, se acordadas, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade decorrente dos produtos defeituosos seja aberto.

Em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é indispensável para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o parceiro contratual pode confiar regularmente (obrigações fundamentais), devido a negligência ligeira da nossa parte, dos nossos representantes legais ou agentes de execução, a responsabilidade limita-se ao montante dos danos previsíveis no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência deve ser tipicamente esperada. Caso contrário, ficam excluídos os pedidos de indemnização.

10. Resolução de litígios

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (OS), que pode encontrar aqui https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Os consumidores têm a possibilidade de utilizar esta plataforma para resolver os seus litígios.
Para a resolução de litígios decorrentes de uma relação contratual com um consumidor ou da existência de uma relação contratual, somos obrigados a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores. O responsável é a comissão geral de arbitragem de consumidores do Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Nós participaremos num processo de resolução de litígios perante este organismo.